Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Renseignements généraux

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d'un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et vous rembourserons le montant total de votre commande, selon le mode de paiement original.

2. Lieux de livraison

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada [Nous acceptons aussi les commandes de clients de tous les pays qui font livrer leur article à une adresse au Canada uniquement.] Aucune livraison à l’extérieur du Canada n’est possible actuellement.

3. Délai de livraison

Un délai de livraison approximatif vous sera fourni quand vous passerez votre commande. Les délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. Ils ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande. À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les [15] jours ouvrables suivants la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi excluant les jours fériés. Veuillez noter que nous ne procédons à aucune expédition le samedi et le dimanche. La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Il est possible également que les produits soient livrés en plusieurs envois séparés.

4. Frais d'expédition

Pour les commandes de moins de 150 $(avant taxes), les frais d'expédition au Canada sont de 15 $. Les commandes de 150 $ et plus sont admissibles à la livraison gratuite.

Pour les articles surdimensionnés, les frais d'expédition sont de 50 $.

Pour les ski et les snowboards en rabais, les frais d’expédition sont de 50$

Pour les vélos en rabais et les vélos de moins de 2 500$ , les frais d'expédition s'élèvent à 195 $.

Nous n'expédions pas en dehors du Canada.

5. Articles endommagés/perdus durant le transport

La boutique le Pédalier inc. ne peut être tenu responsable de tout dommage/bris/retard/perte/vol lors du transport de la marchandise. Cependant, nous incluons une assurance avec le transporteur afin d’offrir une protection accrue.

Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous au 581-705-6955. Nous pourrons entamer le processus de réclamation. Conservez l’article et son emballage dans le même état que vous les avez réceptionnés, ils seront nécessaires pour l’évaluation de la réclamation.

Si le produit est perdu lors de la livraison, veuillez communiquer immédiatement avec nous au 418-842-2734. Un processus de réclamation auprès du transporteur sera alors entamé. À noter que pour tous nos envois, une signature sera exigée lors de la livraison. Un article ne pourra en aucun cas être déclaré comme perdu si une signature a été apposée sur le bon de livraison.